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Résumé :
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Dans Toronto Star [presse canadienne], enquête dénonçant les pratiques commerciales abusives de Ticketmaster, leader mondial des services de billetterie, mises en évidence par des médias canadiens : description de techniques marketing faisant varier le prix de billets de spectacles, selon une évolution provoquée de l'offre et de la demande, ou "rétentions" ; fluctuation tarifaire ou "tarification dynamique" ; organisation du marché de la revente, lucratif pour Ticketmaster par les commissions perçues ; tolérance pour les "scalpers" : revendeurs professionnels achetant en masse des billets. Encadrés : impact et suites juridiques de l'enquête des médias canadiens ; dénonciation de ces pratiques frauduleuses en Grande-Bretagne, en Espagne et en France.
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