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Titre :
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Les cartes de fidélité fidélisent-elles la clientèle ? (2009)
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Auteurs :
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Nathalie Demoulin, Auteur ;
Pietro Zidda, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Problèmes économiques (Paris) (2962, 07/01/2009)
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Article en page(s) :
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p.40-43
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Note générale
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Article paru dans Reflets et perspectives de la vie économique 2 de 2008 non reproduit dans son intégralité.
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Langues de la publication :
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Français
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Mots-clés :
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consumérisme/mercatique/France/2000-
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Résumé :
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Analyse, en 2008, de l'efficacité des cartes de fidélité : définition du concept de fidélité des consommateurs à une enseigne ou à une marque commerciale, programme de fidélisation de la clientèle.
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Nature du document :
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Article de périodique
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