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Résumé :
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Le point sur la progression de l’e-tourisme ou tourisme en ligne et ses conséquences pour les professionnels du tourisme : les défis, les objectifs et les stratégies marketing des professionnels du tourisme, notamment de ceux qui gèrent des contenus touristiques en ligne, face à la croissance de l’e-tourisme ; le profil des e-touristes, leurs attentes ; la transformation du rôle des agences de voyages ; les évolutions des pratiques touristiques liées notamment à l’économie collaborative, aux avis sur internet et à la communication par e-mails entre consommateurs et professionnels.
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