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Auteur Pietro Zidda

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Les cartes de fidélité fidélisent-elles la clientèle ?

Article : texte imprimé

Les cartes de fidélité fidélisent-elles la clientèle ?

Nathalie Demoulin, Auteur ; Pietro Zidda, Auteur |
Dans Problèmes économiques (Paris) (2962, 07/01/2009)
Analyse, en 2008, de l'efficacité des cartes de fidélité : définition du concept de fidélité des consommateurs à une enseigne ou à une marque commerciale, programme de fidélisation de la clientèle.
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